المحور الأول – أساسيات الكتابة المهنية

• مفهوم الكتابة المهنية وأهميتها.
• خصائص الاتصال الكتابي الفعال.
• الأخطاء الشائعة في الكتابة الإدارية.
• الفرق بين الكتابة الرسمية وغير الرسمية.
• أهمية النبرة والأسلوب والوضوح.
• تحديد الجمهور والغرض من الرسالة.

المحور الثاني – كتابة التقارير الإدارية

• أنواع التقارير: الفنية، الدورية، المالية.
• هيكلة التقرير: مقدمة، محتوى، خاتمة.
• استخدام العناوين والنقاط التوضيحية.
• كتابة ملخصات تنفيذية فعالة.
• الحياد والاحترافية في الكتابة.
• عرض البيانات والتحليلات بشكل فعّال.

المحور الثالث – كتابة المراسلات الرسمية

• آداب كتابة البريد الإلكتروني.
• أنماط كتابة الخطابات الرسمية.
• الرد على الشكاوى والاستفسارات.
• استخدام العبارات الجاهزة والنماذج.
• الحفاظ على نبرة احترافية في المراسلات الحساسة.
• تجنب الغموض وسوء الفهم.

المحور الرابع – المراجعة والتحرير

• أكثر الأخطاء اللغوية شيوعًا.
• خطوات المراجعة والتدقيق اللغوي.
• استخدام أدوات المراجعة والنماذج الجاهزة.
• تحسين الانسيابية والوضوح في النص.
• توحيد الأسلوب والتنسيق في المستندات.
• التحقق النهائي قبل إرسال المستند.

المحور الخامس – التطبيق العملي لمهارات الكتابة

• إعداد تقارير مستندة إلى حالات واقعية.
• كتابة مذكرات داخلية وإعلانات إدارية.
• التدريب على الكتابة لجمهور مختلف.
• التعاون في إعداد الوثائق المشتركة.
• مراجعة وتحليل نماذج كتابة حقيقية.
• وضع خطة شخصية لتحسين الكتابة.