المحور الأول – مدخل إلى العلاقات العامة

• مفهوم العلاقات العامة وتطورها.
• أهداف العلاقات العامة في المؤسسات.
• الفرق بين العلاقات العامة والإعلان.
• أخلاقيات العمل في العلاقات العامة.
• أنواع العلاقات العامة.
• أدوار ومهام أخصائي العلاقات العامة.

المحور الثاني – التخطيط لحملات العلاقات العامة

• مراحل إعداد خطة العلاقات العامة.
• تحليل الجمهور المستهدف.
• اختيار الرسائل والوسائل المناسبة.
• تحديد الأهداف والنتائج المتوقعة.
• جدولة الأنشطة الإعلامية.
• تقييم الأداء وقياس الأثر.

المحور الثالث – إدارة العلاقة مع وسائل الإعلام

• أنواع وسائل الإعلام ودورها.
• بناء شبكة علاقات مع الإعلاميين.
• كتابة البيانات الصحفية المؤثرة.
• تنظيم المؤتمرات الصحفية الفعالة.
• التعامل مع الإعلام أثناء الأزمات.
• قياس التغطية الإعلامية وتحليلها.

المحور الرابع – استراتيجيات الاتصال المؤسسي

• مفاهيم الاتصال الداخلي والخارجي.
• إدارة الاتصال في بيئة العمل.
• بناء الهوية المؤسسية.
• التواصل مع أصحاب المصالح.
• تصميم الرسائل الاتصالية.
• اختيار القنوات الاتصالية المناسبة.

المحور الخامس – العلاقات العامة الرقمية

• مفهوم العلاقات العامة الإلكترونية.
• التسويق الرقمي ودوره في العلاقات العامة.
• إدارة السمعة عبر الإنترنت.
• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
• التفاعل الرقمي مع الجمهور.
• تحليل البيانات الرقمية وتحسين الأداء.