المحور الأول – مقدمة في الاتكيت والبروتوكول

• تعريف الاتكيت والبروتوكول وأهميتهما في الحياة اليومية والمهنية.
• الفرق بين الاتكيت والبروتوكول في السياقات المختلفة.
• التاريخ والمصادر الثقافية للبروتوكولات في مختلف البلدان.
• مبادئ الاتكيت الأساسية في الاجتماعات الرسمية.
• دور الاتكيت في تحسين العلاقات الاجتماعية.
• أنماط البروتوكول في المؤتمرات الرسمية والمناسبات.

المحور الثاني – التعامل في المناسبات الرسمية

• إعداد وتحضير الفعاليات الرسمية بشكل احترافي.
• قواعد المصافحة والترحيب بالمشاركين.
• الترتيب الأمثل للحفلات والمناسبات الاجتماعية.
• التعامل مع الضيوف الرسميين بأدب وحرفية.
• كيفية إدارة الجلسات والفعاليات الموجهة للشركات والمؤسسات.
• التنسيق بين البروتوكولات المتنوعة في المواقف الاجتماعية.

المحور الثالث – البنية الأساسية للبروتوكولات الرسمية

• تحديد البروتوكولات الأساسية للأحداث الكبرى.
• كيفية تنظيم البروتوكولات في المناسبات الدولية.
• التواصل الفعّال مع المشاركين في الفعاليات الرسمية.
• المهارات الأساسية للتعامل مع البروتوكولات في المناسبات الرسمية.
• الترتيب البروتوكولي للترحيب بالضيوف.
• دور المراسم في تنظيم الفعاليات الدولية.

المحور الرابع – بناء الانطباع الأولي في الاجتماعات

• كيفية إلقاء التحية والترحيب في المواقف الرسمية.
• أساسيات الالتزام بالمبادئ الخاصة بالبروتوكول في الاجتماعات.
• التعامل مع المواقف غير المتوقعة في الاجتماعات الرسمية.
• كيفية المحافظة على الانطباع الأول في الاجتماعات الكبيرة.
• الدور الذي يلعبه السلوك الشخصي في خلق انطباع إيجابي.
• التأثير الإيجابي للاتكيت في المفاوضات.

المحور الخامس – الاتكيت في البيئة الدولية والتعامل بين الثقافات

• التعامل مع البروتوكولات في الاجتماعات الدولية.
• قواعد الاتكيت في الثقافات المختلفة.
• كيفية تحسين التفاهم بين الثقافات في المواقف الرسمية.
• دور الاتكيت في تعزيز التعاون بين المؤسسات الدولية.
• الاختلافات الثقافية وتأثيرها على التنظيم والتخطيط.
• الاستراتيجيات العملية للتعامل مع المواقف العابرة للحدود.