المحور الأول – مقدمة في مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

• تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وأهميتها في إدارة الموارد البشرية.
• التعرف على كيفية اختيار مؤشرات الأداء المناسبة.
• أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وخصائصها.
• العلاقة بين KPIs ونجاح المنظمات.
• أهمية قياس الأداء من خلال مؤشرات قابلة للقياس.
• أدوات وطرق جمع البيانات المرتبطة بـ KPIs.

المحور الثاني – بناء مؤشرات الأداء للموارد البشرية

• كيفية بناء مؤشرات أداء تتماشى مع أهداف استراتيجية الموارد البشرية.
• معايير قياس الأداء في التوظيف والإعداد.
• كيفية تحديد مؤشرات الأداء الخاصة بتدريب الموظفين.
• قياس مستوى التفاعل والرضا الوظيفي باستخدام KPIs.
• الاحتفاظ بالموظفين كمؤشر رئيسي لنجاح إدارة الموارد البشرية.
• استخدام مؤشرات الأداء لتحسين الإنتاجية والكفاءة.

المحور الثالث – تطبيق مؤشرات الأداء على عملية التوظيف

• كيفية قياس نجاح عملية التوظيف باستخدام KPIs.
• قياس فعالية القنوات المختلفة لجذب الموظفين.
• التعرف على مؤشرات الأداء التي تقيس تكلفة التوظيف.
• قياس وقت التوظيف وجودة المتقدمين.
• التنبؤ بأداء الموظفين الجدد باستخدام مؤشرات الأداء.
• استراتيجيات لتحسين عملية التوظيف بناءً على بيانات KPIs.

المحور الرابع – قياس فعالية التدريب باستخدام KPIs

• قياس نجاح برامج التدريب والتطوير باستخدام مؤشرات الأداء.
• أدوات لقياس الأداء بعد التدريب.
• كيفية تحديد تأثير التدريب على تحسين الأداء الوظيفي.
• ربط مؤشرات التدريب بالكفاءات الفردية والجماعية.
• كيفية تحسين برامج التدريب بناءً على تحليل بيانات KPIs.
• التحديات التي قد تواجه قياس فعالية التدريب.

المحور الخامس – مؤشرات الأداء الخاصة بالاحتفاظ بالموظفين

• كيفية قياس معدل الاحتفاظ بالموظفين باستخدام KPIs.
• تحليل الأسباب التي تؤدي إلى مغادرة الموظفين.
• استخدام بيانات KPIs لتطوير استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين.
• مؤشرات الأداء التي تعكس درجة رضا الموظفين.
• التعرف على العلاقة بين بيئة العمل واحتفاظ الموظفين.
• كيفية تحسين الاحتفاظ بالموظفين باستخدام بيانات KPIs.